Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de BTSCOMET S.L. (en adelante, "Intellico", "nosotros", "la Empresa" o "el Proveedor de Servicios"), usted acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no acepta estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (el "Cliente") e BTSCOMET S.L.

2. Descripción de Servicios

Intellico ofrece servicios de consultoría integral para pymes y startups, incluyendo:

• Servicios Estratégicos y CXO Part-Time
• Recursos Humanos y Búsqueda de Talento
• Transformación Digital y Marketing 360°
• Organización y Procesos Internos
• Plataforma Financiera
• Innovación y Desarrollo
• Otros servicios de consultoría empresarial

La descripción específica de cada servicio se detalla en las propuestas de consultoría individuales.

3. Condiciones de Contratación

Para contratar los servicios de Intellico:

• El Cliente debe completar el formulario de solicitud de consultoría
• Intellico evaluará la solicitud y determinará la viabilidad del proyecto
• Se preparará una propuesta personalizada con presupuesto y cronograma
• El acuerdo será vinculante solo tras la firma de contrato individual y el pago de los depósitos requeridos
• El Cliente debe proporcionar información precisa y completa sobre su empresa

4. Tarifas y Formas de Pago

Tarifas: Las tarifas se especificarán en la propuesta de consultoría individualizada. Las tarifas pueden variar según:

• Tipo y complejidad del proyecto
• Duración del servicio
• Número de consultores requeridos
• Alcance geográfico del proyecto

Formas de Pago:

• Transferencia bancaria
• Domiciliación bancaria
• Tarjeta de crédito/débito
• Financiación en plazos (según acuerdo)

Depósito Inicial: Normalmente se requiere un depósito inicial del 30-50% para confirmar la reserva de servicios. El saldo se pagará conforme al cronograma acordado.

5. Política de Cancelación

Cancelación por Cliente:

• Si la cancelación se realiza antes de iniciar el proyecto: reembolso del 100% menos gastos administrativos (10%)
• Si la cancelación se realiza durante el proyecto: no hay reembolso; se facturará por servicios prestados
• Los depósitos pagados se consideran como pago de servicios prestados o comprometidos

Cancelación por Intellico: Intellico puede cancelar el servicio si:

• El Cliente incumple con obligaciones de pago
• El Cliente proporciona información falsa o engañosa
• Surgen circunstancias que impidan la ejecución del servicio

En estos casos, se reembolsará la parte proporcional de servicios no prestados.

6. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa, completa y verificable
• Realizar los pagos en las fechas acordadas
• Facilitar acceso a documentación e información necesaria
• Designar un punto de contacto responsable para comunicaciones
• Implementar las recomendaciones acordadas en tiempo y forma
• Mantener confidencialidad de información sensible compartida
• Cumplir con leyes y regulaciones aplicables

7. Obligaciones de Intellico

Intellico se compromete a:

• Proporcionar servicios de calidad profesional según estándares de la industria
• Asignar consultores con experiencia y competencia adecuadas
• Respetar cronogramas acordados (sujeto a circunstancias imprevistas)
• Mantener confidencialidad de información del Cliente
• Comunicar regularmente el progreso del proyecto
• Entregar entregables según lo acordado

8. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener confidencial toda información sensible, financiera, operacional o estratégica compartida durante la prestación de servicios. Esta obligación continuará por 2 años tras la finalización del proyecto.

Excepciones: La confidencialidad no se aplica a:

• Información públicamente disponible
• Información requerida legalmente para revelar
• Información desarrollada independientemente sin acceso a información confidencial del Cliente

9. Propiedad Intelectual

Trabajos Preparados: Los trabajos, análisis, informes y recomendaciones preparados por Intellico bajo contrato son propiedad intelectual de Intellico, pero el Cliente obtiene licencia para usarlos internamente.

Metodologías: Las metodologías, procesos y herramientas desarrolladas por Intellico permanecen como propiedad intelectual de Intellico y no pueden ser reproducidas o vendidas sin autorización.

10. Limitación de Responsabilidad

Disclaimers: Los servicios de consultoría se proporcionan "tal como están". Intellico:

• No garantiza resultados específicos o ROI
• No se responsabiliza por decisiones comerciales del Cliente basadas en recomendaciones
• No se responsabiliza de circunstancias externas fuera de su control
• No se responsabiliza de información incorrecta proporcionada por el Cliente

Límite de Responsabilidad: La responsabilidad total de Intellico no excederá el monto pagado por los servicios en el período de 12 meses anterior a la reclamación.

11. Garantías

Intellico garantiza:

• Que los consultores asignados tienen las cualificaciones necesarias
• Que los servicios se prestarán profesionalmente
• Que los servicios cumplirán con leyes españolas aplicables
• Confidencialidad de información del Cliente

Exclusión de Otras Garantías: Intellico no ofrece garantías de:

• Ausencia de errores u omisiones
• Resultados específicos
• Cumplimiento de expectativas particulares

12. Fuerza Mayor

Intellico no será responsable por incumplimiento de obligaciones debido a circunstancias de fuerza mayor incluyendo:

• Desastres naturales
• Guerras o terrorismo
• Pandemias o emergencias sanitarias
• Fallos de infraestructura crítica
• Cambios en leyes o regulaciones gubernamentales

En tales casos, se extenderán plazos razonablemente o se renegociarán términos.

13. Duración y Terminación

Duración: El acuerdo es válido desde la firma hasta la finalización de los servicios o terminación según estos términos.

Terminación: Cualquier parte puede terminar el acuerdo:

• Por incumplimiento material no corregido en 15 días hábiles tras notificación
• Por mutuo acuerdo escrito
• Por insolvencia o quiebra de la otra parte

14. Resolución de Disputas

Negociación: Cualquier disputa se resolverá mediante negociación directa entre representantes autorizados dentro de 15 días.

Mediación: Si la negociación falla, se acudirá a mediación con un mediador neutral.

Arbitraje/Litigio: Si la mediación fracasa, el asunto se resolverá por los tribunales competentes en España conforme a leyes españolas.

15. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España, incluyendo:

• Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal
• Ley 34/1988, de 11 de noviembre, de Publicidad
• Código Civil Español
• Leyes mercantiles aplicables

16. Modificación de Términos

Intellico se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor 15 días después de su publicación. El uso continuado del servicio implica aceptación de los cambios.

17. Integridad del Acuerdo

Este acuerdo, junto con la propuesta individual de consultoría y contrato firmado, constituye el acuerdo completo entre las partes. Supercede todos los acuerdos previos verbales o escritos.

18. Validez Separable

Si alguna disposición de estos términos es considerada inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor. Se hará un esfuerzo razonable por reemplazar la disposición inválida por otra válida que logre los mismos efectos.

19. No Renuncia

El no ejercicio de cualquier derecho conforme a estos términos no constituye renuncia a tal derecho. Cualquier renuncia debe ser expresada por escrito.

20. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

BTSCOMET S.L.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 91 166 49 74
Horario de Atención: Lunes a Viernes 09:30 - 18:30
Dirección: C/ de las vacas, 6 Oficina 12, Valdemoro, Madrid