Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Responsable: BTSCOMET S.L.
CIF: B10637197
Domicilio: C/ de las vacas, 6 Oficina 12, Valdemoro, Madrid
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 91 166 49 74
Horario de Atención: Lunes a Viernes 09:30 - 18:30

BTSCOMET S.L. (en adelante, "Intellico", "nosotros" o "la Empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través de nuestro Sitio Web y servicios.

2. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza en base a:

• Consentimiento expreso: Cuando usted proporciona voluntariamente sus datos a través de formularios, suscripciones o consultas
• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios de consultoría que ha solicitado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones comerciales
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y fiscales españolas

3. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, empresa y puesto
• Datos de Contacto: Dirección postal, teléfono, correo electrónico
• Datos Profesionales: Información sobre su empresa, sector, tamaño, necesidades de consultoría
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de visita
• Datos de Comunicación: Contenido de mensajes, correos electrónicos y consultas

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Proporcionar los servicios de consultoría solicitados
• Establecer contacto y comunicación profesional
• Enviar información sobre servicios, ofertas y novedades (previa obtención de consentimiento)
• Mejorar la calidad y personalización de nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Analizar y mejora del Sitio Web y experiencia del usuario
• Facturación y gestión de pagos
• Prevención de fraude y seguridad

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Personal Interno: Nuestros consultores, administrativos y personal técnico necesario para prestar servicios
• Proveedores de Servicios: Plataformas de hosting, email marketing, CRM y herramientas de análisis
• Autoridades Legales: Cuando la ley lo requiera o para proteger derechos legales
• Asesores Legales: Para cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Transferencias Internacionales: Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de España/UE. En tales casos, aseguramos cumplimiento de normativas internacionales de protección de datos.

6. Período de Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante:

• Datos Contractuales: Durante la vigencia del contrato más el periodo establecido por ley fiscal (6 años)
• Datos de Marketing: Hasta que revoque su consentimiento
• Datos de Navegación: Máximo 13 meses
• Datos de Consultas: Durante 1 año desde la última comunicación

Tras el período de retención, procederemos a la supresión segura de sus datos o su anonimización.

7. Derechos del Usuario conforme a RGPD y LOPDGDD

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD), usted tiene derecho a:

• Derecho de Acceso: Acceder a una copia de los datos que tratamos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho a la Limitación: Limitar el tratamiento de sus datos
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho a la Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para marketing directo
• Derechos Automatizados: Protección frente a decisiones automatizadas

8. Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede contactar con nosotros:

Por correo electrónico: [email protected]
Por correo postal: C/ de las vacas, 6 Oficina 12, Valdemoro, Madrid
Por teléfono: +34 [número]

Deberá incluir:

• Fotocopia de su DNI/Pasaporte
• Descripción clara de su solicitud
• Dirección y correo electrónico de contacto

Responderemos en un plazo máximo de 30 días según la ley.

9. Seguridad de los Datos

Intellico implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción:

• Encriptación SSL/TLS en transmisión de datos
• Contraseñas encriptadas y autenticación multi-factor
• Servidores con protección de firewall
• Acceso restringido a personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares
• Políticas de privacidad en el tratamiento de datos

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Sitio Web.

11. Cambios en Esta Política

Intellico puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación. Se recomienda revisar esta política regularmente.

12. Contacto del Delegado de Protección de Datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de datos o desea ejercer sus derechos:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 91 166 49 74
Horario de Atención: Lunes a Viernes 09:30 - 18:30
Dirección: C/ de las vacas, 6 Oficina 12, Valdemoro, Madrid

13. Reclamaciones ante Autoridades

Si considera que sus derechos de protección de datos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente:

Autoridad Española de Protección de Datos (AEPD)
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: +34 901 100 099
Correo: [email protected]
www.aepd.es